Svetainės konversijų optimizavimo strategija, RSVA tapo Komunikacijos industrijos asociacija: kokių pokyčių laukti?

svetainės konversijų optimizavimo strategija

Vienas iš pagrindinių sėkmingos skaitmeninės rinkodaros kampanijos indikatorių yra gebėjimas svetainės lankytoją paversti savo klientu konvertuoti.

svetainės konversijų optimizavimo strategija

Kas ta konversija ir kodėl jūsų svetainei jos reikia? Kas yra konversija?

Kitos naujienos

Paprastai tariant, konversija — tai veiksmas, kurį atlikdamas svetainės lankytojas prisideda prie verslo siekiamų tikslų. Priklausomai nuo svetainės ir verslo tipo, konversijos gali būti labai skirtingos: pavyzdžiui, e-parduotuvėse tai yra prekės pirkimas, paslaugas teikiančių įmonių svetainėse — kontaktinių duomenų palikimas, turinį generuojančiose svetainėse — naujienlaiškio prenumerata ar panašūs veiksmai. Jei sekate savo svetainės statistiką, žinote, jog galutinius tikslus kitaip — makro konversijasįvykdo gana nedidelė dalis vartotojų.

Visgi analizuodami bet kurios e-parduotuvės srautų duomenis suprasite, kad net ir galutinio tikslo nepasiekęs vartotojas gali būti vertingas: galbūt jis atliko kitus į pirkimą vedančius veiksmus? Paprastas pavyzdys: e-parduotuvės lankytojas įsidėjo tam tikrą prekę į krepšelį, tačiau tąkart jos nepirko.

Informaciją apie lankytoją ir jį sudominusią prekę galite panaudoti pakartotinės rinkodaros remarketingo svetainės konversijų optimizavimo strategija ir taip susigrąžinti šį vartotoją leisdami jam užbaigti pradėtą pirkimo procesą.

Kaip tai veikia

Šiuo atveju prekės įdėjimas į krepšelį yra mikro konversija, o pirkimas — galutinė, pajamas e-parduotuvės verslui nešanti, makro konversija. Dažniausiai internetinėse svetainėse galime identifikuoti net po keletą pagrindinėms konversijoms asistuojančių veiksmų ir vos vieną ar du pagrindinius tikslus.

Žinodami, kurie vartotojai atliko mikro konversijas, galite paveikti jų tolimesnius veiksmus ir padėti jiems pasiekti galutinį tikslą - makro konversiją. Kodėl konversijų optimizavimas yra svarbus, kokia to nauda? Turbūt neberasime svetainės, į kurios lankytojų srauto pritraukimą nebūtų investuojama daug lėšų ir pastangų vystant reklamos, socialinių tinklų ar elektroninio pašto bei SEO strategijas.

Šiems kanalams generuojant didelį lankytojų srautą, ilgainiui darosi vis efektyviau ir pigiau konvertuoti didesnį procentą jau turimų lankytojų, nei ieškoti naujų kelių papildomam srautui pritraukti.

svetainės konversijų optimizavimo strategija

Tai paprasta suprasti pateikus pavyzdį. Tarkime, jūsų svetainėje konvertuojasi tik nedidelė dalis lankytojų srauto, o jūs norite padidinti pardavimų apimtis dvigubai. Tuomet turite dvi galimybes: stengtis pritraukti dvigubai didesnį srautą, arba kelti konversijų rodiklį angl. Pirmuoju atveju jums reikės investuoti dukart ar net daugiau tiek, kiek dabar išleidžiate srauto pritraukimo kampanijoms.

Konversijos koeficiento optimizavimas | CRO

Šis sprendimas reikalauja didelių investicijų ir galimas tik tuomet, kai rinka dar nėra išsemta, ne visi vartotojai pasiekti ir ne visi žino apie jūsų projektą. Antruoju atveju, pakėlę konversijų rodiklį, galite pasiekti tą patį geidžiamą pardavimų rezultatą.

E. rinkodara. Kas tai?

Taigi, kartu su augančiu konversijų rodikliu, auga ir jūsų pajamos. Pajamos auga iš jau esančio lankytojų svetainės konversijų optimizavimo strategija, dėl to pelningumas auga taip pat, neinvestuojant papildomai. Todėl į savo skaitmeninės rinkodaros planus nuo šiol turėtumėte įtraukti ir konversijų optimizavimo procesus. Nuo ko pradėti? Visų pirma, turite aiškiai įvardinti, koks yra pagrindinis jūsų verslo tikslas ir kokiais būdais turima internetinė svetainė gali prisidėti siekiant šio tikslo.

1. BetterUI identifikuoja, kas negerai su Uber vairuotojų profilio kūrimu

Tikrai ne visi statistiniai svetainės duomenys parodo, kaip jums sekasi siekti šių tikslų. Todėl kitas svarbus žingsnis - identifikuoti pagrindinius veiksmingumo rodiklius angl. Nuo šiol kiekvienos kampanijos, pakeitimų ar patobulinimų veiksmingumą matuosite pagal jų daromą įtaką jūsų KPI. Google Analytics probleminių sričių už jus neidentifikuoja, tačiau analizuodami bei interpretuodami šio įrankio pateiktus duomenis patys galite matyti, kur prarandamos konversijos.

Analizuokite lankomiausius puslapius, taip pat tuos, iš kurių netenkate didžiausios dalies lankytojų. Domėkitės savo lankytojų demografiniais rodikliais, darykite jų naudojamų įrenginių lyginamąją analizę. Sekite, kokie populiariausi puslapio paieškos raktažodžiai.

Kodėl jūsų verslui svarbus konversijų optimizavimas?

Taip pat nepamirškite segmentuoti savo auditorijos ir į tuos pačius rodiklius pažvelgti įvairiais pjūviais — galbūt produktų atsiliepimus perskaitę lankytojai konvertuojasi geriau nei jų neskaitę? Jūsų konversijų optimizavimo strategija negali būti paremta spėliojimais ir nuojautomis: kiekybinių duomenų analizė yra būtina.

svetainės konversijų optimizavimo strategija

Kita vertus, skaičiai pasako dar ne viską, o ir ne visiems yra lengva juos prakalbinti. Konversijų optimizavimo strategijos negalima įsivaizduoti be nuodugnaus savo lankytojų patirties svetainėje tyrimo.

Kaip efektyvi SEO strategija gali atnešti pelną

Tam pasitelkiamos net kelios technikos: sekamos naršančiojo pelės paspaudimų zonos, jos judesio trajektorijos, taip pat kiek slenkama į puslapio apačią. Įrašomos ir nuodugniai analizuojamos apsilankymų sesijos.

svetainės konversijų optimizavimo strategija

Call to Action. Vis dar neturite idėjų, ko lankytojai pasigenda jūsų svetainėje?

svetainės konversijų optimizavimo strategija

Galite lankytojams rodyti automatiškai iššokančias trumpas apklausas. Jei neturite pakankamai srauto — pakvieskite svetainę įvertinti keletą su projektu nesisijusių žmonių.

Vartotojų atsiliepimai yra neįkainojami sprendžiant, kokius pakeitimus svetainėje atlikti. Nenorite klausti?

Tinkamos kainos pasiūlymo strategijos pasirinkimas

Suteikite jiems galimybę palikti savo komentarą. Galiausiai, jūsų svetainės dizainą, funkcionalumą, navigavimo paprastumą turi įvertinti šiuos aspektus išmanantis žmogus.

svetainės konversijų optimizavimo strategija

Net jei jūsų svetainė bus kitos, itin sėkmingos svetainės kopija o tai tikrai nėra sveikintina praktikaji nebūtinai bus tokia pat sėkminga. Šioje srityje nėra vieno universalaus sėkmės recepto, kadangi, tai, kas tiko vienam produktui ar vienai akcijų pasirinkimo sandorių tikrinimas, gali visai netikti kitiems.

medžiagos